Heptech Mobile İptal, İade ve Cayma Hakkı Sözleşmesi
Heptech Mobile üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici haklarını korumak amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
1. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [email protected] adresine e-posta veya 0538 488 80 65 numaralı telefona bildirimde bulunulması şarttır.
2. Telefon Yedek Parçalarına Özel İade Şartları
Telefon yedek parçalarının (Ekran, batarya, flex kablo, entegre vb.) yapısı gereği, iade işlemlerinde aşağıdaki kurallar esastır:
Önemli İade Kuralları
- İade edilecek yedek parçaların üzerindeki koruyucu jelatinlerin sökülmemiş, etiketlerin yırtılmamış ve orijinalliğinin bozulmamış olması gerekir.
- Montajı yapılmış, lehimlenmiş, sıvı temasına maruz kalmış veya flex kablosu zedelenmiş/katlanmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
- Alıcı, ürünü montaj yapmadan önce sadece soket vasıtasıyla test etmekle yükümlüdür. Test aşamasında sorunlu olduğu anlaşılan ve orijinalliği bozulmayan ürünler iade alınır.
3. İade Süreci ve Kargo
Cayma hakkının kullanılmasından itibaren ürünün 10 gün içinde Satıcı’nın belirtmiş olduğu kargo firması ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak geri gönderilmesi gerekir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir ve iade şartlarına uygunsa 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’nın banka hesabına/kredi kartına aynen iade edilir.